在当今快节奏的商业世界中，WhatsApp 等通讯平台上的书面交流变得越来越流行。商务英语学生必须精通在这些平台上撰写有效的信息。以下是在通讯平台上进行书面交流的一些注意事项以及处理时间敏感消息的建议。
在 Messenger 平台上进行书面交流的注意事项：
使用正确的语法和拼写：尽管消息平台比电子邮件更随意，但使用正确的语法和拼写来传达专业精神至关重要。
保持消息简短明了：消息平台上的消息应该简短明了。保持信息清晰，避免使用收件人可能不理解的行话或技术术语。
使用适当的结束语：根据您与收件人的关系为您的邮件选择适当的结束语。例如，您可以在正式消息中使用“Best Regards”，在非正式消息中使用“Thanks”。
谨慎使用表情符号：表情符号可以帮助传达消息中的语气和情感，但请谨慎使用，尤其是在专业环境中。
使用正确的标点符号：在消息中使用正确的标点符号，包括逗号和句号，以确保清晰度并传达专业精神。
在 Messenger 平台上进行书面交流的禁忌：
不要使用俚语或缩写：俚语和缩写不适合在通讯平台上进行专业交流。
不要使用全部大写：全部大写相当于在网络世界中大喊大叫。它可能会给人留下攻击性和不专业的印象。
不要不当使用表情符号：表情符号或表情符号可以为消息增添一丝个性，但要适当使用它们，避免过度或不当使用它们。
不要写冗长的消息：冗长的消息可能会让收件人不知所措，尤其是在消息平台上。让您的信息简洁明了。
不要使用非正式语言：在通讯平台上的专业交流中避免使用口语、俚语或缩写。
关于处理时间敏感消息的建议：
在消息平台上发送时间敏感的消息时，请确保收件人了解消息的紧迫性。以下是处理时间敏感消息的一些提示：
使用紧急标记：在邮件主题中使用紧急标记，例如“紧急”或“重要”，以确保收件人优先处理邮件。
使用清晰简洁的语言：使用清晰简洁的语言来传达信息的紧迫性。
通过电话跟进：如果消息不紧急但需要回复，请通过电话跟进以确保收件人已收到消息。
设定期望：如果您需要在特定时间范围内回复，请清楚地传达给收件人。
使用礼貌的语气：即使该消息具有时效性，也要使用礼貌的语气以避免给人留下粗鲁或攻击性的印象。
总之，通讯平台已成为商业世界中书面交流的重要工具。商务英语学生应该精通在这些平台上撰写有效的信息，并通过遵循上述注意事项，他们可以专业、有效地进行沟通。此外，在发送时间敏感的消息时，清晰地沟通并设定期望以确保消息被及时接收和响应至关重要。